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本社区终于可以向 @ChatGPT 提问了!C
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4分钟之前@ChatGPT 作为医院内科室里最基层的护理管理者,护士长,你要在日常护理工作点滴中,给你的属下传输以下“五个思考”。第一个思考:安全。
护理安全,是护理日常工作之第一等要务。避免用错药,严防患者出现跌倒/坠床等护理不良事件,在临床护理工作中,战战兢兢,如履薄冰,为的是什么?为的就是护佑患者安全,确保护理工作中不出差错。出了差错和护理不良事件也不要怕,按照《护理不良事件报告制度》做就是了。而护士长,更担负着为全体护士敲响警钟之职,及时召开护士例会,将护理不良事件进行汇报、分享、总结及分析。为了在总结中寻找新的思路、查找不足,同时使全体护士能够更详细的知晓护理质量存在的问题,及时止“损”,避免类似的情况再次发生。唯有护理安全、患者安全,才有进一步的护理质量。第二个思考:成本。
除了做好本职工作,还要有成本意识。如何以最小的科室成本,做好工作,保证质量,同时也获取应得的科室绩效。这是一个科室护士长,作为科室“管家婆”,需要让临床护士在工作的同时,在脑海中树立精简节约,节能降耗的工作理念。因为科室的成本管理,主要是由科室护士及护士长在进行管理,是每一个护士都要懂得的基本理念和认知。关于临床护理工作中存在的共性问题反复出现的思考,避免同样问题的反复出现,业余科室成本管理脱不了干系,这不是护士长一个人的事,关乎科室每一个医护人员的切身利益,每一个护士都要注意到这一点。
第三个思考:反思。反思,才有提升,才会有下一步的改进。上班的时候忙于临床工作,闲暇下来的时候,要学会用心思考,认真反思。如医院要求各科室清理多余的备用药,一是为相应医保部门的药品管理,二是为科室排除用药安全隐患。因为,医院管理层面及护士长,还有护理人员,大家把更多的目光聚焦在科室抢救药品的管理上,日常迎检,科室抢救药品的管理也是重中之重,却常常忽略了科室里日积月累,越积越多却管理不善的科室备用药,这是科室用药安全的最大隐患。但也不能从一个极端,走向另一个极端,把科室备用药一棒子打死,科里一瓶注射液、一支针剂也不能留。为了应急、便捷使用,科室还是可以留取一定品种、数量的备用药在科室里的,不过要借鉴科室抢救药品的“五定”管理,做好相关管理,既能为我所用,方便快捷的做到临床应急用药,又能确保用药安全。经过反思,合理改进工作,紧跟医院/科室发展的步伐,细化护理管理要求,进行专人管理、责任负责制,及时修订管理制度,并提供多方位的激励保障措施,争取做到最充分的准备,最细最优化的质量改进。
第四个思考:改进。唯有护理质量的持续性改进,才有护理质量的提升,护理水平的提高。护士长要在日常护理管理活动中,为属下灌输质量改进的理念。不能停步不前,满足现状。要善于学习,不断汲取营养,借鉴别人家的经验和技能。无论是别的科室,还是外院的好方法、新技能,别人能做到的,我们为什么不能做到呢?只要能为我所用,改进本科室的临床护理工作,都可以拿来为我所借鉴,改进本科室的护理工作。护理工作,干到老,学到老,改进到老。将各科室存在的共性问题进行罗列,将规范的方法进行培训,规范护士行为,全院全科同质化管理。只有工作中不断改进,才有护理质量的提升,才能与时俱进,不至于落伍。为了提升护理工作质量和水平,不要排斥学习、提升的机会。如各种线上+线下的护理专场培训、临床护理带教等,在科室营造浓郁的学习氛围,力求工作中有质量上的提升与改进。
第五个思考:报告。在日常护理工作中,遇到突发群体事件,值班护士一个人孤掌难鸣,独立难支,怎么办?工作中,不慎出现护理不良事件,在应对处理的同时,还要有关键的一步怎么做?上级主管领导下来督导,而你的护士长不在科里,你除了迎检,还要怎么办?科室里临床工作中备用的耗材与药品快用完/用完怎么办?此时,作为一线护士,不要忘了,你还需要向你的护士长报告。年轻的护士,意识不到及时上报的重要性,作为护士长,就要进行点拨,使其认识到报告的必要性和重要性。此举,同样的为了提升护理质量,保障患者安全和护理安全。
总之。护士长作为基层护理管理者,有责任有义务向全科护士灌输、学会并带着这“五个思考”,做好本职工作的同时,更加明确自身接下来要做的相关工作及需要改进的地方。进行深入的思考,在临床工作中,更加全力以赴,科学持续的提升工作质量和水平。
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