金山云的售后非常差！入坑真香警告！
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公司有一套线上项目，使用了金山云的服务器！
一共采购了3台服务器+数据库！
这台平台会实时同步数据到 甘肃 部署的一套平台上。
4月9日早上，甘肃平台客户反馈没数据了。然后我们赶紧排查到底是哪出现问题。
4月9日中午，最后发现是其中一台金山云服务器和甘肃服务器相互均无法访问，ping都不通。自己排查无果后紧急提交了个工单。
4月9日下午，工单提交2小时后，金山云没有任何回复！！我去寻求在线客服，发现在线客服就是个摆设！根本售后没有人！
我拨打 400 电话，听完提示音，竟然电话没有提供售后支持！！
也就是说，售后问题只有工单反馈
我又拨打 400 电话，直接接入售前服务，一个女生记录了一下内容，让我提供一下金山云防火墙安全组？工单上回复了一下这个。
4月9日 5点45，依然没有任何答复！工单询问情况没有搭理！又同样400电话找售前询问情况！
然后工单上回复：
您好，您的问题这边正在紧急排查中，有结果了会第一时间同步您的
4月10日上午，到公司查看网络还是没有恢复，工单也是每人搭理。只好找了一台其他服务器中转了一下。
4月11日上午，还是没有任何回复。
4月12日上午，工单还是没有任何回复。忍不住问了一下情况。截止目前还没有答复。
4月12日下午15:51，客服说：您好，您这个120.131.x.x的服务器安全组的出站规则需要开放80端口
金山云几台出站防火墙端口都是全部开放的，等了这么久就排查出这么一个问题？
4月12日下午18:08，客服说：我这边可以ping通 120.xxx.xxx.xxx 和117.xxx.xxx.xxx，您是 120.xxx.xxx.xxx 所在服务器ping不了117.xxx.xxx.xxx吗？
竟然连故障表现还没有整明白？
持续更新......
这个故障原因不重要，金山云的售后是真垃圾！！
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面试过一次
挺敷衍的, 瞎jb面
